İptal ve İade Koşulları

Ödemeden önce: Ödeme yapana kadar siparişinden, sipariş sayfandaki ya da Hesabım sayfasındaki "Siparişten vazgeç" düğmesiyle ücretsiz vazgeçebilirsin. Ekibin hazır olduktan sonra 30 dakika içinde ödeme yapmazsan sipariş kendiliğinden iptal olur. İki durumda da senden para çekilmez.

Ödemeden sonraki 1 saat içinde ya da temizliğe 24 saatten fazla varken: Temizlik başlamadıysa siparişini ücretsiz iptal edebilirsin; ödediğin tutarın tamamı iade edilir.

Bunun dışında, temizliğe 24 saatten az kala: Siparişini iptal edebilirsin; ekibin o vardiyası sana ayrıldığı için ödediğin tutarın yüzde 80'i iade edilir. Süre, seçtiğin vardiyanın başlangıç saatine göre hesaplanır.

Temizlik başladıktan sonra: Hizmetin ifasına başlandığı için iptal ve iade yapılmaz. Eksik kalan bir yer olursa düzeltme hakkın saklıdır.

Biz iptal edersek: Ekip gelemeyecekse ya da hizmeti veremeyeceksek sana haber veririz. Dilersen temizliği başka bir güne alırız, dilersen ödediğin tutarın tamamını iade ederiz.

Nasıl iptal edilir: Ödemesi yapılmış siparişi iptal etmek için sipariş numaranla birlikte info@iyitemizlikci.com adresine yaz ya da 0850 532 87 46 numarasını ara.

İade nasıl yapılır: İade, iptal bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığın karta yapılır. Tutarın kartına yansıması bankana göre birkaç iş günü sürebilir. İade için senden masraf alınmaz.

Cayma hakkın: Sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkın vardır; temizliğe başlandığında bu hak sona erer. Ayrıntısı Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yazar.

Eksik kalan yerler: Temizlikten sonra eksik kalan bir yer görürsen, temizliğin bittiği andan itibaren 24 saat içinde fotoğrafını info@iyitemizlikci.com adresine gönder; eksik kalan yeri ücretsiz düzeltiriz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ayıplı hizmete ilişkin hükümlerinden doğan hakların saklıdır.